Influencerii care promovează produse sau servicii în cadrul unor relații comerciale trebuie să facă publicitatea ușor de recunoscut și să ofere informații corecte. Obligația privește atât colaborările plătite în bani, cât și promovarea realizată în schimbul unor produse, servicii sau comisioane din vânzări. O recomandare prezentată într-un videoclip personal rămâne publicitate atunci când există această legătură comercială.
Publicul trebuie să poată înțelege de la început că urmărește o reclamă. Etichetarea brandului, un cod de reducere sau un mesaj de mulțumire pentru cadou pot lăsa neclară natura relației dintre creator și companie. Transparența presupune o informare vizibilă, formulată într-un limbaj pe care urmăritorii îl înțeleg.
În România se aplică regulile privind protecția consumatorilor, iar anumite canale video intră și sub reglementările audiovizuale. Aceste obligații au domenii diferite de aplicare. Un creator cu o comunitate mică poate avea obligația să marcheze reclama chiar dacă nu îndeplinește criteriile pentru notificarea CNA.
Când devine o recomandare publicitate
Criteriul principal este legătura dintre promovare și avantajul primit. Banii sunt doar una dintre formele de remunerare. O cazare gratuită oferită pentru prezentarea hotelului sau un tratament cosmetic primit în schimbul unui videoclip pot face parte dintr-o colaborare comercială.
Ghidurile Comisiei Europene includ în această categorie și marketingul afiliat. Dacă influencerul primește un procent din cumpărăturile făcute prin linkul său, publicul trebuie informat despre natura comercială a recomandării. Același principiu se aplică unui cod de reducere care generează comisioane.
Situația produselor trimise în pachete de promovare merită atenție. Lipsa unui contract scris sau a unei obligații explicite de publicare nu înseamnă automat că materialul rezultat este lipsit de caracter comercial. Comisia Europeană recomandă marcarea conținutului realizat cu asemenea produse, având în vedere scopul promoțional al trimiterii lor.
În schimb, simpla menționare a unui produs cumpărat din proprie inițiativă, fără legătură comercială cu firma, nu transformă automat postarea într-o reclamă. Contează relația reală, inclusiv eventualele beneficii sau acorduri existente:
| Situație | Ce trebuie comunicat publicului |
|---|---|
| Videoclip realizat contra unei sume de bani | Caracterul publicitar al materialului |
| Sejur oferit în schimbul promovării | Relația comercială și beneficiul primit |
| Link care aduce comision din vânzări | Caracterul afiliat al linkului |
| Produs primit pentru promovare | Caracterul publicitar și faptul că produsul a fost oferit |
Aceste exemple arată de ce explicația că influencerul spune doar ce crede despre produs este insuficientă. O opinie poate fi sinceră și, în același timp, inclusă într-o reclamă.
Cum se marchează corect o colaborare comercială
Marcajul trebuie să fie ușor de înțeles și de observat. Pentru un material în română, o formulare precum Publicitate sau Reclamă transmite direct natura conținutului. Expresiile vagi despre prietenia cu brandul sau despre o experiență oferită pot fi insuficiente.
Comisia Europeană recomandă marcarea fiecărei postări, fiecărui videoclip și fiecărui story publicitar. O explicație în descrierea profilului nu acoperă toate materialele publicate ulterior. Nici marcarea unei singure postări dintr-o campanie nu informează automat persoanele care văd alte materiale.
În practică, prezentarea poate urma câteva reguli simple:
- Mențiunea apare la începutul descrierii sau pe primul ecran.
- Textul are dimensiune și contrast suficiente pentru a fi citit.
- Informarea este vizibilă fără deschiderea descrierii complete.
- Fiecare story publicitar poate fi identificat separat.
- Instrumentul de marcare a parteneriatelor oferit de platformă este folosit când este disponibil.
Într-un videoclip, o variantă prudentă este combinarea etichetei platformei cu o mențiune scrisă vizibilă și o explicație verbală. Recomandarea europeană este să nu se folosească exclusiv informarea orală, pe care utilizatorul o poate rata dacă urmărește fără sunet.
De exemplu, un clip despre rutina de îngrijire poate afișa de la început Publicitate pentru brandul X. Dacă produsul a fost primit gratuit, acest lucru poate fi explicat suplimentar. Mențiunea trebuie să rămână lizibilă, inclusiv pe ecranul unui telefon.
Consiliul Român pentru Publicitate prevede, prin codul său de autoreglementare, transparența colaborărilor și a linkurilor afiliate. Codul oferă standarde profesionale, iar obligațiile legale se analizează în baza legislației aplicabile.
Ce poate spune influencerul despre produs
Marcarea reclamei reprezintă doar o parte a responsabilității. Conținutul trebuie să fie corect, iar afirmațiile despre caracteristicile, avantajele sau rezultatele produsului să poată fi susținute.
Legea nr. 363/2007 interzice practicile comerciale înșelătoare și publicitatea mascată. O prezentare poate induce în eroare atât prin afirmații false, cât și prin omiterea unor informații esențiale pentru decizia de cumpărare. Există probleme și atunci când se anunță în mod fals că oferta este disponibilă doar pentru foarte puțin timp.
Diferența dintre experiența personală și promisiunea generală contează. Faptul că unei persoane i-a plăcut un produs nu dovedește că acesta produce același rezultat pentru toți cumpărătorii. Codul Consiliului Român pentru Publicitate cere ca mărturiile influencerilor să reflecte experiențe autentice, iar afirmațiile verificabile să aibă susținere.
O verificare utilă înaintea publicării urmărește câteva aspecte:
- Experiența relatată s-a petrecut în realitate.
- Afirmațiile tehnice sunt susținute prin documente relevante.
- Condițiile importante ale ofertei sunt prezentate.
- Imaginile și demonstrațiile reflectă caracteristicile reale.
- Formulările aprobate de brand respectă regulile aplicabile.
Copiii beneficiază de protecție suplimentară. Legea interzice includerea în reclamă a unui îndemn direct adresat copiilor să cumpere produse sau să își convingă părinții să le cumpere. Popularitatea creatorului în rândul minorilor face această verificare deosebit de importantă.
Pentru domenii precum sănătatea, alcoolul sau jocurile de noroc trebuie verificate și normele specifice. Eticheta Publicitate nu face permisă orice afirmație sau orice formă de promovare.
Cine verifică respectarea regulilor și ce obligații suplimentare există
ANPC verifică practicile comerciale care afectează consumatorii. În monitorizarea anunțată în 2026, autoritatea a constatat că unii influenceri nu marcau constant colaborările, iar unele mențiuni erau prea puțin vizibile. Așadar, simpla existență a unei etichete nu rezolvă problema dacă publicul o poate rata ușor.
Pentru anumite canale video, Decizia CNA nr. 116/2026, intrată în vigoare la 27 septembrie 2026, stabilește o procedură de notificare. Mai întâi trebuie îndeplinite cumulativ criteriile de calificare a serviciului, privind caracterul comercial, responsabilitatea editorială, accesul la cerere, scopul conținutului și distribuirea printr-o platformă video.
Notificarea presupune și îndeplinirea tuturor condițiilor suplimentare. Acestea includ accesibilitatea și adresarea către publicul prevăzut de decizie, minimum 100.000 de urmăritori sau abonați, inclusiv cumulat, cel puțin 24 de materiale audiovizuale în ultimele 12 luni și obținerea unor beneficii. Pragul de urmăritori, singur, nu creează obligația. Notificarea nu presupune aprobarea prealabilă a videoclipurilor.
Separat, veniturile din activitate trebuie tratate fiscal corespunzător. ANAF precizează că veniturile impozabile pot include și remunerații în natură, precum produse, servicii sau călătorii. Încadrarea depinde de organizarea și caracterul activității.
Înaintea unei campanii, creatorul și brandul pot stabili în scris beneficiile oferite, mesajele, dovezile pentru afirmații și modul de marcare. Publicul primește astfel informațiile necesare pentru a evalua recomandarea, iar colaborarea se construiește pe condiții transparente.
